Tendrás 20 días para solicitar tu devolución o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
En caso de requerir un reembolso deberá enviarnos el artículo en las condiciones anteriormente señaladas a nuestro taller en Chillán y le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de este.
También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. De aprobarse, se procesará su reembolso en forma de Giftcard que podrá utilizar en hazloeco.cl.
Daños producto del transporte
Sentimos mucho si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a Hazloecochile@gmail.com, tienes 5 días desde el momento de entrega para indicar esta situación junto con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas sobre el pedido. ¡Te contactaremos con una solución lo antes posible! En caso de no comunicarte con nosotros dentro de ese periodo se entenderá que se recepcionó conforme.
Regalos
Si el artículo fue un regalo y deseas devolverlo, favor envíanos un mail a shopcazandotesoros@gmail.com detallando el caso para que te enviemos los pasos a seguir y posteriormente te enviaremos una tarjeta regalo que podrás ocupar en nuestra tienda.
